Marchepied Caravan Step Berger
N° d'art : 230638
9,99 €
Prix TTC
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Disponibilité :
Délai de livraison 3-5 jours ouvrables
Détails du produit
| Robuste | Stables | Capacité de charge jusqu'à 150 kg | Très légère |
Description du produit
Léger et pratique.
Le marchepied compact de Berger avec surface antidérapante.
Propriétés
| Type de marche pied | Étape |
| Chargeable jusqu'à | 150 kg |
| Pliable | - |
| Couleur | gris |
| Poids | 1,1 kg |
| ean | 4036231076534 |
Mentions légales
Informations du fabricant
Fritz Berger GmbH
Dr. Matthias Herfeld
Fritz-Berger-Strasse 1
92318 Neumarkt
Allemagne
service-client@berger-camping.fr
Merci beaucoup de nous avoir fait part de manière aussi détaillée de ton expérience avec notre Berger Caravan Step.
Le fait qu’un pied se soit plié sur chacun de tes trois marchepieds au bout d’environ six mois ne devrait bien sûr en aucun cas se produire. C’est précisément pour un tabouret-marchepied destiné à faciliter l’accès et la sortie en toute sécurité d’une caravane ou d’un camping-car que la stabilité et la sécurité sont primordiales.
Notre « Berger Caravan Step » est conçu pour supporter une charge maximale de 150 kg. Avec une charge d’environ 90 kg que tu as indiquée, une telle défaillance de la structure ne devrait bien sûr pas se produire dans le cadre d’une utilisation conforme.
Nous comprenons donc très bien que tu aies perdu confiance en ce marchepied après ces expériences répétées. Pour des raisons de sécurité, veuillez ne plus utiliser les tabourets endommagés.
Comme il s’agit d’un de nos produits Berger, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la stabilité et la durabilité de la structure et en tiendrons compte comme des points importants pour les futurs tests et le développement du produit.
Nous sommes ravis d’avoir déjà pu clarifier ta demande par e-mail et de trouver ensemble une solution adaptée.
Nous regrettons vivement que tu aies dû vivre à plusieurs reprises cette expérience décevante avec notre produit et te remercions pour cette remarque importante.
Ton équipe Fritz Berger
vielen Dank, dass Du uns Deine Erfahrungen mit unserem Berger Caravan Step so ausführlich schilderst.
Dass bei Deinen drei Tritthockern jeweils nach etwa einem halben Jahr ein Bein eingeknickt ist, darf selbstverständlich auf keinen Fall passieren. Gerade bei einem Tritthocker, der den sicheren Ein- und Ausstieg am Wohnwagen oder Wohnmobil erleichtern soll, stehen Stabilität und Sicherheit an erster Stelle.
Unser Berger Caravan Step ist für eine maximale Belastung von 150 kg ausgelegt. Bei einer von Dir angegebenen Belastung von etwa 90 kg sollte ein solches Versagen der Konstruktion bei bestimmungsgemäßer Verwendung selbstverständlich nicht auftreten.
Wir können daher sehr gut nachvollziehen, dass Du nach diesen wiederholten Erfahrungen das Vertrauen in den Tritthocker verloren hast. Bitte verwende die beschädigten Hocker aus Sicherheitsgründen nicht weiter.
Da es sich um eines unserer Berger-Produkte handelt, nehmen wir Deine Hinweise zur Stabilität und Haltbarkeit der Konstruktion sehr ernst und berücksichtigen diese als wichtige Punkte für die weitere Produktprüfung und -entwicklung.
Es freut uns, dass wir Dein Anliegen zwischenzeitlich bereits im persönlichen E-Mail-Kontakt klären und gemeinsam mit Dir eine entsprechende Lösung finden konnten.
Wir bedauern sehr, dass Du gleich mehrfach diese enttäuschende Erfahrung mit unserem Produkt machen musstest, und bedanken uns für Deinen wichtigen Hinweis.
Dein Fritz Berger Team