Set de balayage Smart Balai à main avec pelle 2 pcs. Berger

Bonjour Frank,

Merci beaucoup de partager avec nous ton expérience concernant notre kit de balayage Berger Smart.

Il va sans dire que le matériel ne devrait pas se casser lors d'une utilisation normale, ce qui ne correspond en aucun cas à nos attentes en matière de qualité et de durabilité de nos produits.

Notre kit de balayage Smart en deux parties se compose d’un balai à main et d’une pelle assortie, et est destiné à faciliter le nettoyage dans un camping-car, une caravane ou en camping. Avec un accessoire aussi utile au quotidien, il est particulièrement important que les différents composants soient suffisamment solides et fonctionnent de manière fiable, même en cas d’utilisation régulière.

Nous comprenons donc tout à fait que tu sois déçu par la qualité du matériau, puisque le kit de balayage s’est endommagé après une courte période d’utilisation.

Comme il s’agit d’un de nos produits Berger, nous prenons très au sérieux ta remarque concernant la stabilité et la résistance du matériau et en tiendrons compte comme un point important pour le développement futur de nos produits.

Tu peux bien sûr nous renvoyer gratuitement le kit de balayage endommagé à l’aide des documents de retour fournis, afin que le défaut puisse être examiné en conséquence.

Nous regrettons vivement que tu aies dû vivre cette expérience avec notre produit et te remercions pour cette remarque importante.

Ton équipe Fritz Berger